Kaufleute im E-Commerce gestalten und steuern Einkaufs- und Verkaufsprozesse im digitalen Handel. Sie pflegen Online-Sortimente, analysieren Produkt- und Kundendaten, optimieren Shop-Abläufe und setzen Online-Marketingmaßnahmen um. Durch ihre Arbeit sorgen sie dafür, dass Produkte online sichtbar, kaufbar und kundenfreundlich präsentiert werden und der gesamte Bestellprozess reibungslos funktioniert.
Die Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau im E-Commerce ist ein anerkannter Ausbildungsberuf der Industrie- und Handelskammer (IHK). Sie erfolgt dual – im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule – und endet mit einer bundeseinheitlichen IHK-Abschlussprüfung. Der Abschluss ist im Deutschen Qualifikationsrahmen (DQR) auf Niveau 4, im Europäischen Qualifikationsrahmen (EQR) ebenfalls auf Level 4 eingeordnet. Er bescheinigt umfassende fachliche, methodische und digitale Kompetenzen im Bereich Online-Handel, Marketing und Warenwirtschaft.
In der Abschlussprüfung werden sowohl theoretische Kenntnisse – etwa zu E-Commerce-Prozessen, Online-Marketing, Warenwirtschaft, Kundenservice, Recht und Datenschutz – als auch praktische Fähigkeiten geprüft. Dazu gehören das Pflegen von Online-Shops, die Analyse von Verkaufs- und Kundendaten, die Optimierung von Marketingmaßnahmen sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen.
Unsere Nachhilfe unterstützt dich gezielt bei deiner IHK-Prüfung: Wir erklären dir komplexe digitale Handelsprozesse verständlich, üben typische Prüfungsaufgaben, festigen dein Praxiswissen und helfen dir, Theorie und Praxis optimal zu verknüpfen. So gehst du strukturiert, selbstbewusst und gut vorbereitet in deine Abschlussprüfung – und legst den Grundstein für eine erfolgreiche Karriere als Kaufmann/-frau im E-Commerce.